Resumo simples: Ao usar o Klipflow você concorda com estes termos. Oferecemos o sistema como está, com direito a 60 dias de teste gratuito. Você é responsável pelos dados que insere. Cancele quando quiser.
1. Aceitação dos termos
Ao acessar ou utilizar o Klipflow, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer parte, não utilize o serviço.
Estes termos se aplicam a todos os usuários da plataforma, incluindo barbearias, profissionais e colaboradores que acessam o sistema.
2. Descrição do serviço
O Klipflow é um sistema de gestão SaaS (Software como Serviço) voltado para barbearias especializadas em prótese capilar, oferecendo:
- Agenda e gerenciamento de agendamentos
- Ficha de anamnese digital para prótese capilar
- Controle financeiro (comandas, caixa e comissões)
- Ciclo de vida da prótese e alertas automáticos
- Gestão de equipe e clientes
- Página de links profissional (Minha Página)
- Outras funcionalidades descritas na plataforma
3. Cadastro e conta
Para usar o Klipflow você deve:
- Fornecer informações verdadeiras e atualizadas no cadastro
- Manter a segurança da sua senha e não compartilhá-la
- Ser responsável por todas as atividades realizadas na sua conta
- Notificar imediatamente qualquer uso não autorizado
Reservamo-nos o direito de recusar cadastros ou encerrar contas que violem estes termos.
4. Período de teste e cobrança
Oferecemos um período de teste gratuito de 60 dias sem necessidade de cartão de crédito. Após o período de teste:
- A assinatura é cobrada mensalmente conforme o plano escolhido
- Os valores estão disponíveis na página de planos e podem ser atualizados com aviso prévio de 30 dias
- Não há taxa de adesão, setup ou cancelamento
- Reembolsos são analisados caso a caso mediante solicitação
Atenção: Após o encerramento do período de teste sem contratação, os dados ficam disponíveis por 30 dias. Após esse prazo, os dados são permanentemente excluídos.
5. Cancelamento
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, sem multa ou fidelidade:
- O cancelamento entra em vigor no final do período já pago
- Após o cancelamento, o acesso é mantido até o fim do período vigente
- Após o período pago, os dados ficam disponíveis por mais 90 dias para exportação
- Cancelamentos podem ser feitos pelo sistema ou pelo e-mail suporte@klipflow.com.br
6. Uso aceitável
Você concorda em utilizar o Klipflow apenas para fins legítimos de gestão da sua barbearia. É proibido:
- Usar o sistema para fins ilegais ou fraudulentos
- Tentar acessar dados de outras contas ou usuários
- Fazer engenharia reversa, copiar ou redistribuir o sistema
- Inserir dados falsos ou enganosos no sistema
- Usar o sistema para envio de spam ou mensagens indesejadas em massa
- Sobrecarregar intencionalmente a infraestrutura do sistema
7. Seus dados e responsabilidades
Você é o controlador dos dados dos seus clientes inseridos no sistema. Isso significa que:
- Você é responsável por obter o consentimento dos seus clientes para coleta de dados
- Você deve informar seus clientes sobre o uso dos dados em conformidade com a LGPD
- O Klipflow atua como operador dos dados, processando-os conforme suas instruções
- Mantenha seus dados atualizados e precisos
8. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo, código, design e funcionalidades do Klipflow são de propriedade exclusiva da Klipflow Tecnologia, protegidos por direitos autorais e leis de propriedade intelectual.
Você recebe uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para uso do sistema durante o período de assinatura ativa.
9. Disponibilidade e suporte
Nos comprometemos a manter o sistema disponível, porém:
- Não garantimos disponibilidade ininterrupta (meta de 99,5% de uptime)
- Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência
- Suporte é oferecido via WhatsApp e e-mail nos dias úteis
- Planos Enterprise têm suporte VIP com prioridade
10. Limitação de responsabilidade
O Klipflow é fornecido "como está". Não nos responsabilizamos por:
- Perda de dados causada por uso incorreto do sistema
- Lucros cessantes ou danos indiretos decorrentes do uso
- Falhas causadas por fatores externos (internet, dispositivos, etc.)
- Uso indevido dos dados pelos próprios usuários
11. Atualizações dos termos
Podemos atualizar estes termos periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail com 30 dias de antecedência. O uso continuado após as alterações indica aceitação dos novos termos.
12. Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Em caso de conflito, fica eleito o foro da comarca de São Paulo, SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.